通讯员 姜寅 

　　“张警官，谢谢你，有了你的帮助，我们很多事都能快速便捷地解决，实在太方便了！”近日，嵊州桥里社区的一位居民来到三江派出所桥里警务室，不住地夸赞警务管家张程。

　　张程，桥里社区的警务管家，从警9年来，一直扎根于社区，将满腔热情投入到群众工作中。看着群众为了办理身份证、护照签注、交通违章等，奔波在公安的不同部门，他便提出了“家门口一站式服务”理念。为了周到全面地服务群众，张程主动到行政审批中心、出入境管理大队、交警大队等相关业务部门学习业务办理流程，积极与上级部门对接后，在桥里警务室添置了身份证自助办理机、护照自助签注机，为居民24小时服务；并在警务室提供交通违法处理服务。

　　只要群众提出的困难，张程总是想方设法帮助解决，也因此练就了“十八般武艺”。最近，张程又解锁了“健康管家”的新技能。原来，位于桥里警务室隔壁的村级卫生室歇业了，群众要量个血压得跑市区的医院，非常不方便。张程特地去医院学习血压的测量方法，在警务室里添置了血压计，村里一些年长的老人可喜欢呆在警务室了，不仅能量个血压，还能与这个小伙子聊聊家常。

　　服务群众是一方面，张程也不忘自己的另一份重要职责——确保辖区内的治安稳定。他在嵊州第一个推出“出租房旅馆式管理”模式，让每一个租住到此的人都要事先到桥里警务室进行信息登记，再辅以“以房管人、以业管人、以技管人、以情管人”的“四管”措施，让他和警务助理们能够熟悉村里的每一人。

　　今年3月的一天晚上，桥里村一小店内被盗现金3000余元，由于室内光线过暗，店内监控虽拍下了小偷的行窃过程，却难以呈现对方的正脸。张程得知这一消息后，立刻叫来几名警务助理，大家凭借对村里每一位人员的熟悉情况，仅通过监控里模糊的背影就认出了嫌疑人。不久，贵州籍王某某被带回派出所，面对张程的询问，他对自己的偷盗行为供认不讳。

　　作为一名社区民警，他深知自己的工作不会惊天动地，他只愿做个群众的贴心人。