通讯员 陈樟 

　　本报讯　“以前处理交通违法，要请假到交警大队窗口办理；现在家门口就可以处理了，方便！”10月23日晚，温州市郭公山社区居民小王来到社区服务中心，仅用3分钟就办好了违法处理，不由赞叹“管理人性化”。而这得益于温州交警一大队二中队首创的“社区交警服务岗”。

　　今年７月，针对温州老城区中心区车多、路窄、停车泊位少的特点，二中队通过创新实施“民生警务”，实现交警工作由“社会管理”向“社会治理”的转变和升级。作为试点的鹿城区松台街道郭公山社区位于温州市中心，因人口密集、单位集中、机动车数量和停车泊位数量不匹配等，群众对改善社区道路通行条件的意愿较为强烈。交警一大队二中队借助街道社区力量，配备相关设备，并由专职人员开展各项交通管理服务，巡查社区道路交通设施，排查社区交通隐患，及时调解社区内发生的交通事故，真正实现交通警务进社区。

　　今年57岁的交警林明益就是其中一名专职人员。在成为郭公山社区的社区交警后，他和社区工作人员配合，分析了社区的机动车保有量、停车泊位数、快递外卖企业数等与交通相关的基础数据，发现社区交通亟待解决的问题是行车和停车之间的矛盾。为此，林明益开出“药方”：因地制宜施划停车泊位，设置单行线形成微循环。果然，举措推行后，社区交通事故警情下降50%，拥堵警情下降100%，交通矛盾得到有效缓解。

　　为方便群众，二中队还将交警办事窗口服务带入社区服务中心，为车主提供记录查询、违法处理、在线缴款、车驾管业务预约等多项服务。同时引入自助服务一体机，车主只要轻触屏幕，即可完成各项业务办理。此外，社区交警还采取“行政班+错时服务”的勤务机制，其中每周二至周六实行行政班，每周二中午、晚上，每周四中午实行错时服务，方便群众办理业务。