本报记者 徐晓

　　实习生 胡思源 通讯员 王科 

　　本报讯　前不久，25岁的王女士的身份证丢了，到户籍所在地诸暨牌头派出所补办身份证。让王女士没想到的是，自己因为整容过后，容貌发生改变，办理手续时遇到了小插曲。

　　王女士平时在杭州上班，当天，她匆匆赶到牌头派出所补办身份证手续。民警在系统查找王女士的相关信息时，却发现她的外貌与资料照片并不一致。王女士解释说，自己此前做了整容手术，所以面部发生了较大变化。按照身份证办理相关规定，王女士需要提供医院相关证明，但当时王女士并没有携带相关证明，秉承“最多跑一次”的服务宗旨，民警为王女士提供了另一种较为便捷的解决办法：由家属证明，民警调查。

　　此后，社区民警经过实地走访和电话联系等方式，对王女士的身份进行了调查核实。将所有材料都提交后，王女士的补证申请终于顺利通过。由于近期需要出国，而身份证制作需要耗费一些时间，因此民警为她制作了一张临时身份证，并通过邮寄的方式送到王女士处，解了她的燃眉之急。

　　警方提醒，曾做过整形手术、面部改变较大的爱美人士应及时换领身份证。办理相关手续时，需携带居民户口簿、原身份证、合法整容机构所开具的整容手术证明等材料，到公安户籍窗口办理。为确保身份证能及时制作发证，应提前准备好相关材料，避免因材料不齐全而拖延办证进度，对生活造成不便。