本报记者　陈立波

　　通讯员　林温娜 

　　俗话说，上有天堂，下有苏杭。杭州西湖作为中国十大风景名胜之一，享誉世界。2011年6月24日，在法国巴黎举办的第35届世界遗产大会上，西湖正式被列入世界文化遗产名录，吸引了更多游客的来访。

　　荣誉越多，责任越大。西湖作为杭州面向世界的窗口，消防安全自然也不容忽视。近年来，杭州消防支队景区大队继承和发扬新时代“枫桥经验”，通过坚持夯实消防基层基础与火灾防控现实斗争相结合、“规定动作”与“自选动作”相结合、“常态整治”与“集中清零”相结合的方式，深入开展景区消防安全创建工作，全力营造了西湖景区和谐稳定的消防安全环境。

　　“旅馆式”管理，牵牢源头“牛鼻子”

　　茅家埠社区地处西湖景区核心位置，东至杨公堤，西与灵隐天竺交界，占地1600亩，是杭州西湖景区里极具代表性的古村落。

　　“老房子火险等级高，要出租，就必须创新好的管理方法。”杭州消防支队景区大队教导员吴康坦言，考虑到很多出租房都存在不同程度的消防安全隐患，景区大队主动通过出租房综合整治工作，从源头破解消防安全管理难题，探索创新居住出租房的“旅馆式”管理模式。

　　在此过程中，景区大队联合灵隐派出所、高荣生警务室制定了茅家埠出租房消防隐患整改标准，要求各出租房房东根据要求先行自查整改，对整改难度较大的出租房再由村委会牵头，大队、派出所共同参与进行指导帮扶，对落实整改措施不到位、隐患整改不彻底的出租房一律予以查处，并对存在严重消防安全隐患拒不整改的房东进行处罚。“杭州西湖是杭州的一张金名片，我们只能给它增色，绝不能把它抹黑。”虽然整治工作难度大，但吴康的话语很坚决。

　　同时，景区大队联合派出所、西湖街道、茅家埠村出台了《茅家埠居住出租房屋层级管理办法》，从房屋安全、消防安全、治安安全、房东履职四个方面进行测评，将出租房划分为：优、良、合格、不合格四个等级，并开发了茅家埠综合管理服务信息系统，利用智能化操作的管理模式，对辖区内的出租房实行“旅馆式”管理。

　　“准物业”管理，管好各类动态信息

　　“警务室就像宾馆的服务台，所有信息在系统上都可以看到。”景区公安分局高荣生警务室民警高荣生告诉记者，社区内的所有出租房信息都已经录入系统，并会显示在系统的二维地图上，租客既可以直接跟房东签合同，由房东将租客信息递交给警务室，也可以到警区室进行选房。

　　高荣生介绍，民警平时都会在社区里巡查，发现出租房内存在安全隐患，可以通过随身携带的终端设备录入茅家埠综合管理服务信息系统，整改完毕后，也可以在复查时，实时录入系统进行“摘牌”，“所有的出租房都实行实时动态管理，系统会根据各项指标进行综合评分”。

　　“如果朋友要租房，我肯定推荐他们来这里。”2017年来杭打工的张先生租住在上茅家埠169号，张先生说，自己平时喜欢看新闻，关注到一些亡人火灾后，会特别注意出租房的安全问题，如今他对这间租房的安全设备很满意。

　　张先生告诉记者，当时自己看到租房门口的一排电瓶车充电桩，心里就已经有了底，而且每户出租房门口都配备了灭火器，楼梯顶上还有2根紧急逃生用的绳梯，就二话没说跟房东签订了租房协议。

　　记者从杭州消防支队景区大队了解到，年初开始，大队清查了出租房、茶楼等2555家，发现消防隐患4094处。

　　同时，为解决电瓶车集中充电问题，景区大队率先提出实施社区化准物业管理新模式，联系相关公司免费为出租房、茶楼安装百余套电瓶车智能集中充电装置，实现从“管理”向“服务”转变，并对各安装点逐一落实消防安全责任人，确保设施安装后能使用到位。

　　转变思路，推行宣传先行理念

　　俗话说，隐患险于明火，防范胜于救灾。杭州西湖区拥有众多寺庙，寺庙香火常年不断，尤其是各种节日前后，更是香火旺盛，极易引发火灾。为此，杭州消防支队景区大队积极指导各个寺庙组建自己的消防队，每年组织业务技能比武，提高队员的灭火救援能力。

　　“西湖景区的寺庙多为历史文化古建筑，必须时刻绷紧消防安全这根弦。”吴康告诉记者，大队每年都会在灵隐寺等寺庙组织消防大比武和消防演习活动，提高各寺庙微型消防站与消防部队之间联勤联动的能力，“这些微型消防站队员都是寺庙里的巡查员，发现隐患都能第一时间进行整改。”

　　都说消防安全宣传为重，景区大队也深谙这个道理，自始自终坚持“消防工作宣传先行”的理念，指导茅家埠村建立了区级消防安全体验中心，紧密结合火灾防控工作需要，定期对全体村民、房东、租户开展消防安全培训，通过开展火灾隐患查找、模拟灭火、VR火灾逃生以及消防知识竞答等宣传，邀请社区消防志愿者担任消防宣传教员，让群众在体验式宣传过程中逐步增强消防安全意识，学习消防知识和灭火逃生技能。

　　同时，景区大队还指导村里32名网格员和50多名安防大妈参与出租房消防安全巡查，定期向村民开展防火及消防宣传工作，并指定网格员，对村里8个宣传栏进行实名制认领、包干，在入村口设置了消防宣传大屏幕，播放火灾案例和防火安全提醒，以触目惊心的案例、直观深刻的教学，将消防宣传理念高频次、广覆盖地进行灌输，形成人人关注消防安全的浓厚氛围。

　　为进一步确保村社各单位之间的联勤联动能力，景区大队在建立了村级的微型消防站后，又牵头建立了由28家社会单位共同组成的平安联盟，进一步扩大了消防应急处置队伍，将村中各区块消防安全责任划分落实，将微型站网络遍布各处，确保无论村中何时何地发生火警，均能第一时间发现到位、第一时间处置到位、第一时间宣传到位。

　　据不完全统计，近年来，杭州消防支队景区大队先后荣获护航G20集体一等功、第二届世界互联网大会消防安全保卫先进单位和巾帼文明岗等荣誉，多人荣获个人二等功、三等功和先进个人等荣誉。