本报记者 陈赛男 通讯员 沈静 赵艳 山佳怡

　　俗话说：“退一步海阔天空，忍一时风平浪静。”然而，在现实生活中，“退”和“忍”看似简单的两个字，其实做起来却并非易事。

　　为了“争口气”，为了“挽回面子”，因为鸡毛蒜皮的小纠纷演变成大打出手的“血案”比比皆是。这样的结局，不仅让人唏嘘，更让人警醒。

　　为了30元青菜

　　老人“被气死”

　　嘉兴的杨老太和蒋老太做了几十年的邻居，一直相处融洽。

　　杨老太有个在城里生活的女儿，平日很是疼爱。上个月，为了让女儿吃上无公害蔬菜，杨老太特意在自家菜地种了不少青菜。

　　眼看着小青菜一天天长大，杨老太心里头高兴，没事就去菜地里转转。这天，杨老太又来到菜地，远远看到一群鸡把青菜吃了个精光。杨老太大为光火，恰巧此时蒋老太寻鸡而来，双方一言不合就吵了起来，甚至恶语相向。

　　村里的调解员闻讯而来，及时介入调解，这才慢慢平息了杨老太和蒋老太的怒火。最终，蒋老太赔偿了杨老太30元青菜钱，了结了这场纠纷。

　　可是，回家后的蒋老太越想越气，突然倒地不起。子女发现后立即将她送往医院治疗，最终蒋老太因突发脑溢血抢救无效撒手人寰。

　　蒋老太的子女认为，杨老太“气”死了母亲，必须对母亲的意外死亡负责。双方矛盾一触即发，最终向当地调委会申请调解。

　　在调解员鲁明强的安抚下，蒋老太的子女慢慢道出了心里话，“母亲突然离世让我们难以接受，也不是真的非要赔钱，至少按照农村规矩上香慰问，但是杨老太始终不闻不问，至今都没有道过歉，心里实在气不过，这才提出赔偿要求。”

　　杨老太也觉得自己很委屈，“村里人都说是我‘气’死了蒋老太，对我指指点点，我也快受不了了。这几天之所以不出现，也是因为身体不好，一直在家里休息。”

　　了解到双方都有和平解决纠纷的诚意，鲁明强便组织双方进行协商。

　　鲁明强说，根据侵权责任法第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，蒋老太与杨老太的争吵并非导致蒋老太死亡的直接因素，但是也不排除因为争吵，蒋老太情绪过分激动，最终突发脑溢血。

　　针对这种情况，根据民法总则第十条规定，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以使用习惯，但不得违背公序良俗，鲁明强据此展开调解。最终，双方达成调解协议：杨老太按照当地习俗对蒋老太子女表示慰问，并表达歉意。

　　因为一只鸡 叔侄大打出手

　　沈大伯与侄子小沈既是亲戚又是邻居，关系本应更为亲密，但事与愿违，两人关系不仅不亲近，甚至相看两厌，原因竟是因为一只鸡。

　　鸡是沈大伯养的。按照乡下的习惯，平日里都是散养在外。这天，小沈家的门大开着，这只鸡在外散着步，一不小心就进了小沈家，还趁机拉了一坨屎。这一幕刚好被小沈看见，火气立马上来，一脚就把那只鸡踢出了门外。也许是在愤怒之下，小沈这一脚可不轻，这只鸡当场瘫倒在地。这还没完，小沈怒气难消，追上来还想再补一脚。恰在此时，沈大伯出现了，赶紧制止。

　　眼看着自己一点点养大的鸡，此时正奄奄一息地躺在地上，沈大伯心疼不已，上去就拉着小沈理论。两人拉扯之下，小沈很是不耐烦，一拳打了过去，沈大伯的头部当场受了伤。

　　不仅伤了鸡还伤了人，这还得了！沈大伯虽说年纪大了，但火气可不小，当即就跟小沈打了起来，最终两人打进了派出所。

　　“你们来评评理，他不仅踢了我的鸡，还打了我，我真是要气死了。”沈大伯说道。

　　“这鸡跑到我家拉屎，我把它赶出去怎么了，只是不小心踢晕了，他就这么激动，拉着我不放，我不小心挥了一下，这么巧就碰到了他的头，还进了派出所！”小沈直呼自己倒霉。

　　听说了叔侄俩的事，当地警调对接调解工作室的调解员杨建林和许志刚一阵无语，“本来是一只鸡的事，现在连带着人也受伤了，你们说合算吗？”

　　看到叔侄俩扭着头谁也不理谁，调解员索性将双方分开，各自做起工作。了解到两人平日里因为各种琐事，矛盾由来已久，调解员一方面从法律出发告诫小沈，根据治安管理处罚法，他的行为可能要受到处罚的。另一方面从情感出发劝说沈大伯，“大家不仅是邻居还是亲戚，抬头不见低头见的，退一步海阔天空。”

　　最终，在调解员的协调下，叔侄俩都认识到各自的“冲动”。沈大伯表态道：“我也不严重，但是这口气咽不下。”小沈也缓和了态度，主动向沈大伯道了歉，一场纠纷就此化解。

　　猫狗大战 赔钱又道歉

　　今年暑假，小宋和姐姐带着两个孩子在西塘旅游。两人路过严阿姨的店想买点土特产，结果还没进门，两个孩子就被严阿姨家养的猫给挠了。

　　姐妹俩立马把孩子送到当地医院打狂犬疫苗。医生一看伤口，建议配上免疫球蛋白，两个孩子共花去医疗费用2200元。

　　第二天，姐妹俩上门找严阿姨讨要医疗费，严阿姨本以为五六百元就能了事，结果一看发票，就不乐意了，认为小宋她们在敲诈，甚至口出狂言，说她们是自己送上门来咬的。小宋姐姐一听这话气不打一处来，没忍住就与严阿姨动起手来。

　　无奈之下，小宋报了警。民警了解情况后，将双方带到了当地的警司联调中心，调解员鲁明强接待了她们。

　　“我这猫养了两年，很温顺，从未挠过人。”严阿姨说，自家猫之所以挠人，是因为姐妹俩牵的狗一下子冲过来，吓到了猫，这才发生了意外。

　　小宋和姐姐本来就因为孩子被挠心里不痛快，严阿姨不仅不道歉，还在推卸责任，这让两人更加气愤。

　　听了双方陈述，鲁明强首先给严阿姨上了一堂法治课：根据侵权责任法第78条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。严阿姨养的猫确实将两个孩子抓伤了，所以严女士的确要负责，至于伤势如何，需要做何种治疗，以医生的判断为主，而且医疗费用2200元已经实际发生了，并不能说小宋姐妹在敲诈。

　　“你换位思考一下，如果你的孩子被猫狗咬了，到了医院医生说需要打狂犬疫苗和免疫球蛋白，相信你也会毫不犹豫付钱打针。”鲁明强的一番话让严阿姨无力反驳。

　　随后，鲁明强又劝说小宋姐妹，希望她们能够理解严阿姨的心情，“因为猫的一爪子，严阿姨一个月的收入可能就没了，心里肯定不痛快。”同时提醒两人作为孩子的监护人，出门在外特别需要当心点。

　　最终，双方各让一步，严阿姨赔偿了姐妹俩1600元，并向她们表示了歉意。

　　和事佬有话说　 

　　因为一些鸡毛蒜皮般的小事，酿成一些不该发生的血案，因小失大在现实生活中并不少见。这些案件的发生不禁令人深思：当时，假若双方能克制自己的情绪，悲剧就不会发生。“祸患常积于忽微”“因小失大”“小不忍则乱大谋”“防微杜渐”……这些老祖宗的遗训在今天仍然具有极大的警戒作用。人的一生会结识形形色色的人，遭遇各种各样的事，所以要学会宽容、包容，以礼待人，以诚对人，以理服人。人们做到这一步，社会才能和谐、进步。

　　（本文所涉当事人除调解员外均为化名。）