本报记者 高敏 通讯员 刘竹柯君 彦明 慕煊 张梦瑶

　　时间：

　　11月21日

　　地点：

　　海盐县法院

　　王女士是个爱狗人士，家里饲养了几条宠物狗，平时特别疼爱，也经常带狗狗们到宠物店洗澡。一来二去，王女士跟宠物店的老板娘熟悉了起来。

　　2017年11月的一天下午，王女士抱着一条爱犬去宠物店洗澡，到店后，她像往常一样直接将狗狗交给了老板娘，让老板娘帮狗洗完澡再送回去，再带另一条狗来洗澡。

　　照王女士的意思，老板娘将洗完澡的狗狗送回到王女士那里，但看到接下来要带回去洗澡的是白色巨型贵宾犬“韩韩”，老板娘有些犹豫了，这么大的狗，她一个人根本拉不动。王女士也担心老板娘牵不住狗会发生意外，就让老板娘再叫个人来帮忙。

　　老板娘打电话给朋友郭某过来牵狗。大狗虽然不情愿，但郭某力气大，一路把狗狗牵到了宠物店门口，等着店员把狗狗牵去洗澡。哪知，就在门口的一会儿功夫，“韩韩”从项圈中脱离并往回奔跑。郭某连忙赶去追狗，但已经来不及了，“韩韩”被一辆小轿车撞倒，它摇摇晃晃地站了起来，走了几步到路中央的绿化带上，然后又倒了下去……

　　王女士得知爱犬“韩韩”的死亡后特别伤心，认为是郭某牵引不当导致狗挣脱项圈，害死了她的“韩韩”，一定要宠物店给个说法。

　　王女士开出的赔偿清单让宠物店老板娘吓了一跳：宠物狗价值1.5万元、2年宠物狗支出的费用3.6万元、精神损害抚慰金5000元。双方多次就赔偿金额协调，始终没能达成一致，王女士以服务合同纠纷为由将宠物店告到了法院。

　　法院认为，王女士将狗交由宠物店进行洗澡，并由宠物店人员从王女士处牵引宠物狗至宠物店，双方确实形成服务合同关系并开始履行，宠物店没有尽到相应的安全保障义务，因此法院判决由宠物店赔偿王女士合理损失4449元。