通讯员 陈聪

　　近日，绍兴诸暨市民郭女士急匆匆来到诸暨市公安局行政审批科窗口，告诉窗口民警，自己弟弟郭某目前在诸暨市第五人民医院住院，之前不慎将身份证弄丢了，想要补办一张身份证，以便拿到退休金。但由于弟弟情况特殊，不方便到窗口来办理，所以来申请上门办证。

　　户籍民警詹雁随后了解到，郭某年过六旬，曾经在部队上因为救人而导致头部受损，现在是一位退休人员，在五院接受治疗。了解情况后，詹雁让郭女士别着急，帮助郭女士填完《上门采集居民身份证信息申请表》后，便带上制证设备，到五院为郭某办证。

　　在医院病房，郭某换上了自己热爱的一件军绿色军装，詹雁在帮老人整理衣领后，便拿出相机采集人像照片。随后，詹雁又打开电脑，熟练地为郭某录入指纹信息。

　　“不要担心，你弟弟的信息很快会录入到系统内，身份证过几天就会办下来的。”听到了詹雁的话，郭女士感动得拉住她的手连声称谢。