本报记者 陈佳妮

　　通讯员 徐逸波 王永辉 

　　近日，一封表扬“最多跑一次”的感谢信寄到了宁波市镇海区公安分局。这封感谢信出自该区居民韩先生。日前，他去蛟川派出所咨询身份证办理事宜，偶然提了一句“孩子功课忙，在工作日来不了”，工作人员便主动帮他预约等孩子下课后加班帮忙办理。

　　就在几天前，一封瑞典籍老太太写来的感谢信寄到了宁波市公安局，同样夸赞“最多跑一次”。

　　原来，宁波市北仑公安分局出入境管理大队民警送证上门，让年过七旬的瑞典籍老太太张女士办理居留证时一次都没跑，张女士很有感触，因此写下了感谢信。

　　“虽然事情很小，但这种态度、服务的升级，让我实实在在感受到了温暖。”信中写的这句话，正是眼下宁波警方从群众需求出发，深化“最多跑一次”改革的生动注脚。

　　宁波市委常委、公安局长黎伟挺表示，全力打通政府服务的“最后一公里”，就是要学会换位思考，把难点留给自己，把方便留给办事群众，才能让人民群众真正满意。

　　这两年，宁波警方努力践行这样的理念，在公安服务移动互联网化的改革过程中，勇于创新，从“跑多次”到“跑一次”再到“不跑腿”，从“现场办”到“网上办”再到“移动办”，打造专属移动政务服务平台“阿拉警察”APP，全面融入百姓生活，在“最多跑一次”改革中跑出了高效的“宁波模式”。

　　警力“跑腿”解难题

　　“最多跑一次”改革之初，打破过去的部门思维，站在群众办事的角度换位思考是最先要转变的观念。而原籍宁海的台胞葛女士，就在改革之初享受到了这一转变带来的红利。

　　葛女士的原籍在宁海县桥头胡街道，早年因赴台湾定居，2011年注销了宁海的户籍。2016年底，她想重返宁海，然而她把台湾的身份证取消时，她的台湾居民来往大陆通行证也已过期，这就导致她无合法证件入境。无奈，葛女士向台湾海峡交流基金会求助，工作人员第一时间联系宁海县公安局。

　　宁海警方主动和宁波边检部门机场派出所取得联系，同时宁波市公安局出入境管理局也通过多方联系，专门为她开辟了绿色通道。2017年2月，葛女士通过绿色通道回到了宁海。随后，她在宁海警方的帮助下，向浙江省公安厅出入境管理局递交审批材料，完成了台胞身份的认定。

　　可是，葛女士的户籍问题又该如何解决？此时，全省开始推进“最多跑一次”改革，宁海县公安局搭乘这趟“快车”，想方设法帮助葛女士。

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