本报记者 潘旭萍 

　　南方的冬季湿冷入骨。在街头，人们偶尔会看到流浪汉在徘徊，生活无着的他们如何过冬令人担忧。幸运的是，在杭州这座温暖之城，流浪者的冬天不会这么难捱。连日来，杭州市救助管理站联合各城区救助小分队，围绕车站、繁华街道、地下通道等流浪者集中区域开展“街面巡查”，发现一个便劝导、救助一个。同时，市救助站内还提供24小时服务，全天候接待，帮助流浪者温暖过冬。

　　日前，记者跟随救助站工作人员一起行动。吃完晚饭没多久，管理科副科长闻红良和工作人员便开始将棉被、保暖内衣、方便面、矿泉水等物资搬上车，准备开展街面巡查。

　　巡查到一处桥洞时，闻红良见到了“老熟人”阿根（化名），“阿根啊，你怎么还睡在这？要不要去救助站，然后我们送你回家？”60多岁的阿根看到救助站的工作人员后，有些兴奋地招呼：“你们来了呀。”

　　阿根是江西人，在外漂泊40多年。市救助站曾多次救助他，但每当工作人员提到要送他进站或回老家时，他就不太情愿了，“杭州很自由，靠乞讨也能吃饱。”阿根的睡处很简陋，几块捡来的塑料板就搭了个“窝”，底下垫着救助站送的厚棉被，边上放着一壶烧酒。见阿根仍固执不肯走，工作人员将救助物资放下后，叮嘱了他注意保暖便告别了。

　　“这些人在外流浪几十年了。有些因为家庭关系不和、自身性格缺陷等原因，不愿意回家。杭州的救助机制很完善，老百姓也心善，他们就更不肯走了。”闻红良告诉记者，去年据他们统计，长期在杭流浪乞讨的人员有近200人。

　　直到23时巡查结束，还没有一个流浪者被劝导进站。“我们站内有规范的睡觉、吃饭时间，他们觉得不自由，二来嘛，他们在外面方便乞讨赚钱。”闻红良补充道，“对不愿进站的，我们会劝导他们去临时避寒点，如果还是不肯去，我们会提供物资帮助。”记者注意到，一趟巡查下来，方便面、矿泉水等物资消耗得最快，其次是布鞋、袜子、棉被等保暖物品。

　　除了冬季街面巡查，救助站还会在站内提供24小时服务，保证人员随时在岗、电话畅通。18日这天，金乃忠轮到担任值班组长。从部队退伍后，他便在市救助站工作，如今已是第35个年头。前不久，金乃忠和同事将2名流浪者送回贵州老家，火车上，他度过了自己58岁的生日。

　　金乃忠说，值班大厅接待最多的是临时需要救助的人群，比如在杭州打工遇到困难，想回老家但身上没钱的人。接受救助的人会被统一安排进站内宿舍，宿舍内热水、空调、换洗衣物等一应俱全。第二天，工作人员会给他们买好返乡车票。

　　深夜，受助者们一一在被窝里安稳睡下，而金乃忠和同事们还守在大厅，等待下一个夜归人。

　　寒风中，除了救助工作者，还有公安、城管、街道、社区工作人员以及居民志愿者在值守，默默为这些流浪者构建保障网。这个冬天，因为有了他们，流浪汉们才不惧寒冷。