通讯员 郑伟 

　　本报讯 “我心里的大石头终于落地了，这个平台真是方便快捷。”近日，临海市劳动争议人民调解委员会通过在线矛盾纠纷多元化解平台，调解了一起劳动纠纷，也化解了当事人小王的烦恼。

　　前不久，小王因河南老家发生变故，急需辞职赶回，但因工资问题与老板发生了纠纷，小王向在线矛盾纠纷多元化解平台发出调解申请。很快，临海市劳动争议人民调解委员会受理了该案，马上联系厂方代表，通过在线平台进行“隔空调解”。经过近半个小时的沟通协调，双方最终达成调解协议。

　　自今年7月启动该平台以来，临海市把在线矛盾纠纷多元化解工作当成一项便民利民重点工程来抓，积极整合综治、行政、仲裁、律师等调解资源，邀请34家调解机构、252名调解员入驻平台，有力保障了平台的权威性和覆盖面，形成“一体、多元、联动”的在线调解工作格局。截至12月20日，在线调解案件5189件，内容涵盖劳动争议、消费纠纷、交通事故、家庭矛盾等，调解成功率高达92.11%。