本报记者 陈佳妮 通讯员 沈欣 

　　从1部总值班电话到36位接线员、从巡逻“两眼一抹黑”到18万路视频监控……改革开放以来，宁波警方接处警系统全面升级，实现了从无到有、由弱到强的快速发展。

　　1988年12月底，宁波市公安局成立总值班室，只有一部报警电话，配备民警5人，受理群众的报警、举报、咨询。

　　1992年10月，该局建立了第一套110报警系统，具备接警、处警、指挥等功能，向社会公布开通110报警服务台电话，24小时接受市三区范围内的群众报警。不过，那时候指挥中心只设置了4席，也就是说，同时只能接通4部电话，如果打的人多了，得排队。

　　随着社会发展，人们对“110”的需求急剧增加，看完下面这组报警数据你就知道发展有多快了：1989年1.6万起、1997年77.6万起、2003年201.4万起、2009年342万起、2015年511.9万起……

　　那些年的“苦日子”，经历过的民警都深有体会。当年的警情、指令，主要依靠接警员电话口头传达、转述，速度慢、效率低，还经常发生错记、漏记等情况。而且，当年没有视频监控，就连指挥调度也基本是“两眼一抹黑”。110报警服务台只能依托纸质的预案方案、制度规范来指挥，指挥员则得靠经验、凭感觉。

　　改革开放40年来，宁波警方接处警工作在科技信息化的快速发展中全面升级。

　　“到今年，市公安局的值班工位已经能够同时接听36位报警人的电话，并迅速下派到相应辖区派出所，还可以直接将警情指令实时推送到一线民警的接处警移动终端，并且全程录音存档，全市日均接警量达1.1万余起。”宁波市公安局相关负责人说。

　　更令人惊喜的是，宁波市公安局实现了警力可视化，全局警车、警力的实时位置、警力态势、警力上岗情况在线查看，就近调警、最快速度集中优势警力成为了现实；现场可视化，构建了全方位、立体化的视频监控体系，全市18万路固定视频监控、警车单兵、无人机等各类视频资源集中展示、统一调用，高效服务支撑应急指挥。

　　就在今年10月30日，一名预谋抢劫的嫌疑人，就“栽”在了宁波警方的“智慧大脑”中。

　　10月30日晚上11点40分，指挥中心接到一个来自外地的报警电话，对方称自己认识的一名网友，邀他去宁波火车南站一起抢劫，还说“抢劫工具都准备好了”。

　　接警员一听，立即将警情上报，宁波市公安局情指联勤中心随即启动重大警情处置预案，指令相关警种展开侦查。很快，警方就查明了嫌疑人的身份，并确定他就在镇海江北外滩附近。通过可视化指挥调度，警方将犯罪嫌疑人邵某抓获。

　　邵某交代，知道在宁波市区作案风险极大，就想找个偏僻的地方先“干一票”。但他没想到，观察环境时路上到处都是监控，还有巡逻员开着电瓶车和警车不停地巡逻，根本没有下手作案的机会。

　　据悉，宁波公安正不断投入高科技设备于工作中：卫星通信车、频率干扰仪、红外线伸缩观察镜、排爆机器人……今年，宁波市又率先建设智能巡控平台，突出对盗窃、抢劫、诈骗等高发警情的分析研判，掌握嫌疑人相应活动轨迹，实时推送至当班巡逻警组，真正实现“信息导巡”。运行半年来，指挥部共推送研判信息220条，抓获网上在逃人员等各类违法犯罪嫌疑人151名。