胡思源　钱思韬

　　城市管理关系到城市的面貌和形象，也与群众工作生活息息相关。以打造“洁净、有序、靓丽”的市容环境秩序为目标，今年以来，绍兴市越城区综合行政执法局进一步理顺城市管理工作机制，通过升级“智慧城管”系统、提质垃圾分类等一系列城市管理创新举措，古城绍兴市容环境面貌全面提升，城市管理的“越城样板” 正快速形成。

　　“智慧城管”提档升级

　　近日，越城区渔化桥河沿一居民发现路面上一只窨井盖不见了，赶紧拿出手机点击“越城智慧城管”微信公众号反映问题。工作人员收到消息后，第一时间对问题进行立案处置。

　　记者了解到，“越城智慧城管”微信公众号上线后，群众可实时上报窨井盖缺失、线杆吊挂等问题，城市管理效率大幅提高，群众满意度不断提升。据悉，今年以来，越城区综合行政执法局通过“越城智慧城管”微信公众号共收集问题1002件，妥善处置970件。“智慧城管”也成为不少城市管理创新的学习“样板”，今年有15支其他城市的考察团队前来“取经”。

　　“智慧城管”有多智能？据悉，越城区综合行政执法局在和专业企业合作研发了全国首个沿河洗涤智能宣导取证、人行道违停温馨提醒等系统的基础上，成功落户全省首个政企合作“城市管理视频智能应用实验室”。 这个以“越城智慧城管”20多万条数据为基础研发的城市管理智能巡查系统，能发现常见的城市管理问题并实现语音报警。自系统试运行以来，已发现各类城市管理问题36447起，准确率达到70%以上。

　　垃圾分类扩面提质

　　近日，越城区 “网格长制”推动垃圾分类量质共升的案例， 入选中国城市环境卫生协会主办的“2018年度公厕和垃圾分类示范案例”。今年7月19日起，越城区首创了垃圾分类“网格长制”，并在全区推广，目前607个村（小区）中建起“网格长”公示牌，占越城区全部村（社区）的80%以上。

　　据悉，今年以来，越城区持续推进智能化垃圾分类小区建设，目前已累计完成29个智能化管理小区（村）的建设。通过创新垃圾一体化收运机制，在五大核心街域开展两侧商铺店家和餐饮垃圾产生单位强制分类试点工作。同时，越城区加大了对违法行为的处罚力度，并完善可回收物、有害垃圾的利用，择优引进了2家专业回收企业，建设完成36个回收站点和2个5000平方米分拣中心。

　　“我们已经初步形成了生活垃圾分类投放、收集、运输、处置体系。”越城区综合行政执法局有关负责人说，全区目前共完成分类小区418个，机关事业单位基本实现了全覆盖，城区覆盖率达88.9%，农村完成垃圾分类村193个，覆盖率达83.19%。