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　　作为打击违法犯罪、维护社会稳定、服务人民群众的重要平台，“110”承载着艰巨任务。

　　比如，打击犯罪分子、解救人质。2018年12月27日晚上，杭州临平的邓女士开车接女儿放学，男子洪某尾随上车，持刀威胁索要2.5万元。邓女士机智对应，称车辆需加油进入加油站，并借机示意工作人员报警。案发仅17分钟后，接到报警的余杭警方便抓获洪某，救出邓女士母女。

　　再比如，紧急救援。2018年1月28日中午11点，一辆装载30吨对二甲苯的槽罐车在杭甬高速上虞小越出口500米处侧翻泄漏。绍兴市上虞区公安分局110报警服务台接警后，立即指令协调辖区派出所、消防和120、环保、安监、气象、水利、所属乡镇等社会应急联动单位赶赴现场，联合高速交警开展伤员抢救、人员疏散、车辆吊装、交通疏导等工作。当日下午4点多，高速公路便恢复通车，泄漏物被运送到专业公司妥善处置，未发生次生事故和其他不良影响。

　　还有，火线救人。2018年12月31日晚，衢州市公安局接到群众报警称，一车辆装饰店内有人中毒。警方及时启动110社会应急联动机制，指令协调派出所、120、环保等部门赶赴现场，救出11名中毒人员并送往医院救治，因抢救及时未造成人员死亡。经查，当晚被解救人员在店内使用燃气热水器洗澡，因通风不畅造成一氧化碳中毒。

　　如何正确拨打110报警电话？

　　冷静而准确地报警。报警时要保持冷静、口质清晰，尽量用普通话报警，如果自己的普通话不标准，要是有旁人在，不妨请人帮忙。

　　客观真实报警。报警内容要真实客观，不得谎报警情或者恶意报警，不要随意拨打110，涉及非警务、非紧急的事务拨打其他政务热线会更加直接有效。

　　第一时间反映所处位置和简要事由。报警时要按照接警员的提示提供所在位置，实在不知道具体位置时则应提供大致方位（如观察周边明显标志物、使用手机微信位置共享、电子地图定位等），同时简要陈述报警求助的基本情况（事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人的人数、特点和逃跑方向等）。

　　积极配合民警工作。拨打报警电话后，报警人请保持电话畅通，无特殊危险情况请在原地等候。在后续民警询问中，请及时接听电话并回答相关问题。如果有案发现场的，要注意保护现场，不要随意翻动。如无需民警到场处理警情时，要及时来电告知接警员撤销警情。