本报记者 陈佳妮 通讯员 陈谊 

　　昨天，记者从省公安厅获悉，公安、车驾管类“最多跑一次”实现率、满意率都位居全省前列，分别为96.7%和97.4%，公安部推广了我省“放管服”和“最多跑一次”改革经验。这数据背后，跳动着浙江警方的为民之心。

　　上门服务企业

　　1月9日一早，来自宁波市公安局行政审批处和交警局的几位警官当起了“店小二”和“快递小哥”，他们来到位于宁波东洲电力通信器材有限公司，为企业提供上门办证，解决该企业运输环节上遇到的困难。这也是他们第三次为该企业提供上门服务了。

　　宁波警方与企业的这段渊源，还要从2018年9月19日说起。当时，宁波市行政服务中心公安窗口前，两名中年男子焦急万分地赶来求助，原来是他们所在的宁波东洲电力通信器材有限公司遇到了运输上的麻烦：一批电线杆当天要运到象山和宁海。但因为客观原因，多个高速路口全部实行交通管制，其他城区道路又禁止大型货车通行。

　　“如果绕远路，不仅会大大增加运输成本，而且无法按时把电线杆送到施工单位，这会给施工进度造成影响，企业将蒙受经济和信誉损失。”男子向民警提出，希望能为企业办理货车专线通行证。值日警官王营定在问明情况后，迅速联系交警部门启动“急事、难办事项”绿色通道。

　　为了确保安全，当天中午，王营定和负责审批的民警纪祥云带着企业负责人和司机师傅，实地查看了途经公路。傍晚时分，民警将两张办好的货车专线通行证及时交给他们，并告知安全使用规定。正常办理需要5天时间的程序，1天不到就走完了。当晩，货物就开始正常运输，企业的燃眉之急得到了解决。

　　公司的运输关系着员工们的生计，为了表示感谢，公司的一些员工还自发地从老家带来鸡蛋和茶叶转送给窗口的民警们，但都被婉拒了。

　　“民营经济是社会主义市场经济的重要组成部分，党中央、国务院高度重视民营经济发展，我们就要想方设法创新服务方式、优化行政管理、规范执法行为、强化保障监督，给企业送政策、送服务、送培训，把方便交给群众、把困难留给自己，当好服务民营企业的‘店小二’和‘快递哥’。”宁波市公安局行政审批处处长张哉章说。

　　延伸服务触角

　　“让老百姓花最少的时间，办最全的事。”宁波市公安局副局长赵永山介绍说，近年来，宁波公安不断加强事项梳理，优化流程再造，借助“互联网+”的东风，在“一次办”“一网办”“一证办”“一件办”等方面攻坚突破，争取打通政府各部门之间的信息壁垒，努力实现申请材料最优、办理时间最短、办理环节最少。

　　“能网上办就网上办，网上办不了的，即便到窗口去也能简单办结。”赵永山介绍，宁波警方在做强做精公安行政服务中心“旗舰店”的基础上，正逐步将服务触角从城区延伸至乡镇村（社区）便民服务中心、基层所队、社会机构延伸服务网点等，方便群众就近能办、多点可办、全程通办。

　　数据彰显成效：截至目前，宁波在全市布建市场车管服务站12个、4S店上牌点88个，设立金融机构机动车抵押登记点67家，提供23项车管业务服务，推出10辆“流动车管服务车”，进驻乡镇便民服务中心15个，设立“多合一”派出所116个，投放各类自助设备529台，设立24小时服务区26个。

　　2018年，宁波警方“最多跑一次”实现率达95.65%，群众满意率达95.97%，位居全省公安机关一类地区（杭宁温）首位。

　　“喝头口水”的宁波，为我省公安交管相关工作“最多跑一次”开了好头。据省公安厅提供的数据，到2018年底，全省有机动车1775.5万辆，机动车驾驶人2201.7万人，近年年均增长分别在10%、6%左右。而在通行证管理“一次办”方面，全省交警审批窗口推行容缺服务、现场取证、快递寄件等举措，实现城市通行证申领只需跑一次，全省累计现场发放通行证64.2万余张。