2月11日，中岛美佳为一名俄罗斯旅客办理退票业务。

　　早上，中岛美佳提前来到长沙南高铁站售票厅的办公室。十分钟后的早会上，她将教同班组的同事们售票中可能用到的英语词句。

　　中日混血的中岛美佳到长沙南高铁站工作3年了，她擅长中文、英语、日语、韩语，是售票厅的“高级翻译官”。春运期间，铁路客运量激增，外籍旅客随之增多，中岛美佳在值班期间，每天为同事们上课，帮助大家提高外语能力。新华社 薛宇舸 摄