央广 

　　据中国之声报道，前几天“五一”假期调整消息一发布，国内、国际旅游目的地的机票搜索量就持续走高。有统计显示，在某在线旅行平台上，放假消息发布后一小时内，国际航线机票搜索量上涨达10倍。更值得高兴的是，国内大部分航空公司目前已经完成机票退改签阶梯费率的制定调整工作。

　　去年7月，民航局发布规定，要求航空公司推行机票退改签收费阶梯费率。时隔八个月，国内主要航空公司中近七成完成了阶梯费率制定工作，机票越早退改费用越低，但部分特价机票退改签费率仍然较高。

　　上周四，南航发布消息称，于24日起推行新的国内机票退改手续费收费标准。同日，国航也发布了相关机票退改签阶梯费率规定，于4月1日起实施。

　　航空公司对机票退改实行阶梯费率，是民航局去年发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》中的明确规定，其中明确航空公司合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格，不能简单规定特价机票一律不得退改签。据不完全统计显示，截至目前，包括国航、南航、东航、海航等四大航空在内的23家航空公司已经陆续发布了退改签阶梯费率规定，成都航空、华夏航空、幸福航空等不到10家航空公司目前仍未发布。

　　北京交通大学交通运输价格研究中心李文兴说，总体来看，阶梯费率对于推进民航业提升服务有积极成效。“规范退改签费用上的规定，总体上规范了制度，改进了服务，也促进了旅客应有合法权益的保护。”

　　从目前各航空公司公布的阶梯费率规定来看，时间、费率设定略有差别，但总体而言，相比于此前仅有的起飞前两小时以上及两小时以内两档退改签的规定，新标准均为“越早退改，费率越低”。国航客服解释，以全价经济舱机票为例，航班起飞30天（含）之前是不收退票费的，航班起飞前30天（不含）至14天（含）、航班起飞前14天（不含）至4小时（含）、和航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后，分三档均会产生退票费。国航客服说：“改签如果是航班起飞前4小时到起飞后，改签费用是收取票面的10%，退票费用是票面的20%。”