通讯员 毛华届 柴琦蔚 

　　公安服务窗口从只办一类公安业务，到无差别办理所有公安业务，再到能够完成涉及群众“全生命周期”的多个民生事项办理，这是两年来，衢州市公安局通过深化“最多跑一次”改革实现的便民服务“三级跳”。

　　“我们千方百计让各类数据通过智能办公平台实现部门之间快速传输，用工作人员的辛苦指数替代群众的跑腿次数”，衢州市公安局副局长汪名六介绍，这是衢州公安向民生领域公共服务扩面的新探索。

　　3月23日上午，龙游县人民医院，市民张先生的儿子出世。当天下午，在医院的医学证明窗口，张先生填写了《出生登记受理表》和《新生儿出生事项联办申请表》，仅花了1个小时就办好了孩子的出生证、接种卡和孩子新落户的户口本，同时连孩子医保卡的前期审核事项也一并完成了。他是龙游县今年3月1日起实施“新生儿出生事项联办”以来受惠的第55位群众。

　　医学证明窗口只有一名工作人员，为何能在短短时间内完成这么多事项的办理？龙游县公安局窗口民警王萌道出答案：医院的窗口只是受理并在手机“龙游通”平台上发送了需求申报，公安、卫健、社保、医院、银行等多家单位接收申报后立即开展实时的信息审核，相应的业务由各部门人员快速完成。这其中，公安机关起到了起议、协调、牵头的重要作用。

　　落户、销户、流动人口登记、老年证申领等8类事项，无论在公安机关服务窗口，还是在乡镇（街道）便民服务中心，群众只需向任何一个窗口递交办理请求，都能一次性当场办结，省却了来回、多次奔波。这在衢州市公安局经济技术开发区分局已成常态。

　　窗口民警罗莉是推动这项改革举措的关键人之一。“日常工作中涉及的民生事项多达100余项，但群众办得最多、覆盖需求面最大的是8类事项。”罗莉介绍，为了让群众办理这8类高频事项时免去奔波之苦，她多次与辖区街道沟通协调，形成了“民生事项政务联办”新模式：依托全市各单位都已普及使用的阿里“钉钉”系统平台，实时完成交互式的信息传输、资料审核、业务办理工作，公安窗口受理的非公安事项通过平台发送给街道部门审核办理，反之亦然。

　　这项改革自2018年11月启动以来，公安窗口受理的新生儿参保等非公安业务达70余起，街道便民服务中心受理的流动人口信息登记等公安业务达80余起，部门间交互核验信息120余条。

　　开化县公安局今年在全省首创“婚育户”联办模式，在民政部门办理结婚证的夫妻能在同一个窗口办成户口迁移、生育登记服务等事项，背后的支撑则是县政府的“一窗受理”政务服务平台。

　　而在常山县，公安机关已将联办服务延伸到住建局的不动产登记窗口。“很多群众是为孩子读书买的房子，迁户口必定是买房后最想做的一件事。”民警汪浩介绍，正是出于服务前移的需要，公安机关特意与住建部门取得联动，依托信息数据的网络传输和审核，实现房产证和户口的同步办理。

　　与此同时，在衢州市衢江区，一项围绕公民个人“全生命周期”的“一件事”联办改革正在酝酿推进，公安机关依然是这项改革的主力军。“一件事”联办内容包括：出生类、婚育类、教育类、就医类、就业类、丧葬类等十余项，全部通过数据的智能化传输、审核，实现一个窗口、同一时间全流程快速办理。

　　“‘最多跑一次’改革，跑的是数据，累的是民警，但受益的是广大群众。”衢州市副市长、公安局长王顺大说，民生事项跨部门一次性联办的改革举措，切实把群众的需求放在工作的前面，并把需求实现的方便最大化、效率最大快置于首位，从而使群众的“最多跑一次”真正成为一种常态。