通讯员 冯丽敏 沈一凡

　　本报讯 近年来，义乌公安深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善和建立以人民为中心的信访制度。3月25日上午，义乌市公安局民情民访代办工作启动仪式在福田派出所下骆宅警务室举行。据介绍，民情民访代办是公安机关发展新时代“枫桥经验”、推进“最多跑一次”改革向信访工作延伸、践行“三服务”的有力举措。

　　该项工作为到公安机关信访的群众提供免费代办服务，减少群众无谓的奔走，变被动接待群众上访为主动代理群众上访，引导群众依法有效信访，解决矛盾在基层，推进社会平安建设。

　　今年以来，特别是全市公安信访工作会议以后，义乌市公安局根据上级要求和本单位信访工作实际，针对公安民情民访代办工作开展多方走访调研，完善工作机制。

　　民情民访代办工作启动后，义乌市公安局将在市局、各派出所、辖区警务室（村居、社区）全面建立民情民访代办站、室、点三级民情民访受理处，配备专职信访代办员、帮办员。目前，稠江派出所、福田派出所、佛堂派出所及廿三里派出所均已建立民情民访代办站（室、点）。

　　在民情民访代办工作中，群众自愿签订代办委托书，由代办员（帮办员）即时协调相关责任单位，针对群众信访问题，制定切实可行的工作方案。由专人开展代办工作，用最便捷的方法、最有效的方式解决信访诉求。

　　在代办过程中，群众要如实提交信访诉求，配合代办员（帮办员）、责任单位开展约访等信访化解工作，有权向代办员（帮办员）了解办理进展情况；代办员（帮办员）对群众具体诉求，有针対性开展工作，搭起公安机关和群众之间沟通的桥梁。