据光明网、新华网、《北京青年报》等 

　　最近，“奔驰女车主哭诉维权”一事在网上持续发酵，车主60多万元买的车，“没开出4S店”发动机就漏油了。之后，陕西西安市场监管部门对奔驰“利之星”4S店立案调查，责成涉事4S店尽快退车退款。但如今，这一事件再次升级：车主在不知情的情况下被开通“奔驰金融”服务，被迫交纳了1.5万元“服务费”。事件已陆续得到多个监管部门的关注。

　　4月16日，记者从西安市高新区市场监管部门处获悉，目前，西安市市场监管部门成立由质量、工商、法制、消保、市场、经检、物价等职能处室组成的执法办案专班，调查此事。同时，针对车主新提出的“收取的金融服务费是否合理”等问题，市场监管部门对“利之星”4S店相关负责人进行了行政询问并调查取证。

　　另据央视报道，西安市市场监管局高新分局副局长刘林表示，调查人员已对涉事车辆封存核实。如果存在销售带病车等欺诈行为，将按照法律法规进行赔偿，并对这种行为进行严厉打击。

　　此外，关于车主反映的西安利之星4S店通过个人账户收取“金融服务费”，刘林表示，收取金融服务费是违法违规行为。税务机关已进入现场，对所有收据进行核实。

　　4月16日下午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布情况说明：将对相关经销商的经营合规性展开调查，结果明确前，涉事授权店的销售运营将暂停。

　　事件回顾：

　　●3月27日

　　车主去提车，仪表盘上提示“下一次加油时，加注1L发动机油”，销售员告知把车开到店里去解决。

　　●3月28日

　　销售人员称，车要做系统升级，下午又说发现车辆发动机漏油，是否可以拆开看看。车主没有同意，要求退款或换车，销售人员称，需等待3天。

　　●4月1日

　　销售人员告知，退款比较麻烦，是否可以换车，再给一定补偿。车主同意。

　　●4月4日

　　销售人员又表示，希望给车辆换一个发动机，再给一定补偿。车主未同意。

　　●4月8日

　　销售人员称根据国家三包，只能换发动机。车主表示不能接受。

　　●4月11日

　　高新区市场监管部门介入调查。对涉事车辆依法进行封存，并委托法定检测机构进行技术检测。对消费者新提出的诉求和证据调查核实后，依法依规作出公正处理。

　　●4月13日

　　市场监管部门再次责成4S店尽快落实退车退款事宜。梅赛德斯—奔驰方面表示已派工作组前往西安。

　　●4月14日

　　梅赛德斯—奔驰方面表示“未向客户收取金融服务手续费”。

　　●4月15日

　　中国银保监会回应，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题展开调查。