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　　5日，12306网站客服人员证实，五一假期时铁路部门内部临时下发了有关通知，若列车已超员，而乘客拒不下车执意越站的，加收50%票款；未超员时则正常补票。其还表示，这是铁路部门高峰期间怕车上旅客过多，产生安全隐患，便提供了一个暂时计划。由于“五一”假期铁路客流集中，很多旅客买不到合适的火车票，就通过“买短乘长”的方式上车，到站之后“越站乘车”，导致一些后面区段的持票旅客上不了车的情况，对此中国铁路总公司此前进行了回应并表达了歉意。