陈月丹 金乐佳 

　　放假出门游玩，免不了要住酒店。若你还没有办理退房时，随身物品便被酒店工作人员当垃圾给扔了，该怎么办？

　　倪先生就有这样的遭遇。倪先生介绍，近日，他和家人入住永康市一家精品酒店，未退房出去办事时，服务员因清理卫生，把他和家人的衣物、化妆品、零食都当垃圾处理掉了。最终，酒店赔偿倪先生损失1000多元，双方达成和解。

　　无独有偶。张女士也碰上了这样的事情。之前，张女士在永康市区某酒店入住，发现放在房间内价值8648元的护肤品不见了，当时也是还未退房。酒店方告诉她，服务员整理房间时把她的护肤品当作垃圾给扔了。最终，经双方多次协商，酒店同意赔偿1000元现金加7天房券。

　　对此，永康市市场监管局消保分局工作人员表示，上述两个案例中，酒店因为管理不善，造成消费者财物损失，均应当承担赔偿责任。根据《旅馆业治安管理办法》规定，旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。消费者权益保护法也规定：经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。