通讯员 鹿信 

　　本报讯 近日，温州市鹿城区信访局交办了一起电梯接连发生故障的投诉，市场监管部门根据线索查处未按要求进行电梯维保的行为，并处以3万元罚款。

　　日前，腾女士向鹿城区信访局反映，鹿城区百榕大厦11栋某电梯发生故障，导致其孩子与两位大人被困，且该电梯经常发生跳层、无法正常运行的问题，业主多次向物业反映维修无果。鹿城区信访局工作人员经过大数据分析发现，该小区电梯投诉率较高，立即将该情况反馈给市场监管部门要求深入调查故障原因并解决问题。

　　据了解，百榕大厦的电梯维保公司为温州市菱杰电梯有限公司。执法人员详细调查后发现，电梯维保公司存在未按《电梯维护保养规则》要求进行半月保养以及伪造维保记录的行为，执法人员责令其停止违法行为，并依法处以3万元罚款。目前，该电梯维保公司已完成整改，对该小区13台电梯进行维护保养。