见习记者 陈哲

　　通讯员 谢晓颖 徐晓婷 

　　本报讯　上午9时30分许，一辆印有“流动服务车”字样的大巴车，开进了浙江外事旅游股份有限公司的停车场。该公司的10辆大巴车正在等待车辆查验。很快，一辆新车查验完毕，“每辆车只需20分钟左右就能完成受理和制证，预计中午就能全部办结。”浙江外事杭州公司总经理陈灵生说，而在过去，类似流程要花上至少一天的时间。

　　21日，记者从杭州交警部门了解到，为贯彻落实公安部公安交管“放管服”改革和省、市“最多跑一次”改革工作部署，加速提升车驾管办事便利化、服务优质化水平，杭州交警部门积极开拓思路，开启“智慧车管”模式建设。为企业提供上门服务的流动服务车，实现车辆注册登记、变更登记、补牌换证等20余项业务，就是其中一项创新举措。

　　此外，杭州交警还在全省率先推出24小时“无人车管所”、“全流程管家式”受办模式等举措，进一步深化“最多跑一次”改革。

　　目前，在车管所中，全省首个24小时“无人车管所”已建成启用，全天候为市民提供两大类10项业务办理，实现车驾管服务24小时“不打烊”。增设驾驶证业务一体化终端、车管业务受理终端、驾驶人自助体检机，首批17台自助机在车管所服务大厅全面启用，可办理补牌补证、6年免检标志核发、联系方式变更等3大类15项业务。

　　在“无人车管所”现场，有不少市民正在体验自助体检机，“到期换证不用再去医院体检，方便多了！”市民王女士说。

　　体检机采集的体检数据如何确保有效性？车管所牌证科民警钱春花告诉记者，体检数据录入后，第一次会由机器审核，第二次联入医院，由医院审核。

　　如果住的地方离车管所太远怎么办？钱春花告诉记者，在网上或者就近的“警保”“警邮”合作点同样也能办理业务。

　　杭州交警同步拓展了“合作办”布局。其中包括，深化“警保”合作，与保险公司合作点增至11家，业务范围增加了免检标志核发、临牌核发2项；拓展“警邮”合作，目前杭州全市“警邮”网点建成153家，其中43家开通“警医邮”服务，可办理包括互联网、驾驶证、机动车和违法四大类共18项车驾管业务，网点分布基本覆盖全部乡镇。

　　此外，市民还可在政务网、12123、“警察叔叔”APP等电脑端、手机端上办理车驾管业务。同时，杭州交警还在“警邮”合作网点成立了“网办中心”，制定完善语音咨询服务知识库、健全问题交办反馈机制等，保障“网上办”有效运转。