@人民网

　　（人民网法人微博）

　　13日，知名编剧李亚玲发布微博称，乘坐国航航班时遇到一位自称是“国航监督员”的女士，斥责旅客玩手机影响航班安全，致几位乘客下机后接受7小时调查。此事引发网友关注。15日，@中国国际航空 就“监督员”回应：经核实，纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行，并非国航监督员。将根据相关规定进一步加强客舱秩序管理，不断提升服务水平，改善旅客出行体验。