民警“代跑腿”办好了身份证
通讯员 谢慧远
本报讯 “太感谢你了,小陈,你为了我儿子的这张身份证,跑了我家4次,要是没有你的帮助,我真不知道该怎么办。”近日,温岭市公安局大溪派出所民警陈依婷来到大溪镇良山村老卢的家,将老卢儿子“小江”的身份证交给了他,老卢看到身份证后既惊喜又感激。
去年年底,良山村网格员小陈了解到,老卢的儿子小江一出生就被患有精神疾病的妻子带走,下落不明,直到去年,老卢才在妻子老家贵州找回妻儿,还发现儿子小江一直没有户口,如今,17岁的小江由于没有身份证,找工作四处碰壁。小陈随后将此事反映给了辖区民警陈依婷。
得知情况后,陈依婷第一时间带着辅警小罗来到老卢家,详细了解情况,并指导老卢填写了户口申请登记表。随后,她又先后3次来到老卢家调查、收集材料,并将情况上报至温岭市公安局行政审批科,很快为小江办理好了身份证。
去年以来,大溪派出所一直以深化“最多跑一次”改革为抓手,完善各项工作机制。户籍窗口采取“上门服务、预约服务、延时服务”等多项服务举措,以“特事特办、急事急办、难事想法办”为原则,为群众提供便捷服务;优化“办证大厅”服务环境,增设业务办理休息区、填表区、饮水区、梳妆区等,为办事群众提供方便。大溪派出所还与村级便民服务中心进行了对接,将村级便民服务中心工作人员、网格员、流动人口专管员等发展成代办员,村里无办事能力的困难村民、残疾人、优抚人员、低保户等可通过代办员咨询或者全程陪同办理户籍业务。