通讯员 阮伟萍

　　本报讯　“您好，您报的案件公安机关已受理办理，现请您对办理(办结)情况进行评价。”今年以来，绍兴市民向当地公安机关报案后，只要点点手机，就可以根据案件办理情况，对民警办案执法的好坏进行评价。这是绍兴市公安机关依托全省首创的智慧民意感知体系，建立的执法社会化评价机制。据悉，机制包含110接处警、案件办理、事故处理等执法环节，案件当事人对执法活动是否公正、规范、高效等各方面可以进行打分评判。

　　近日，外卖派送员吕先生就体验了一回“评判权”，为府山派出所民警打了最高分。原来，越城公安分局府山派出所领导在近期的工作中发现，民警在调解吕先生和客户的矛盾纠纷时执法说理有所欠缺。所领导拨通了吕先生电话，就纠纷处理过程再一次进行了说法和解释。“没想到警察办事那么负责尽职，也很耐心。”吕先生说，他在随后的公安回访电话中高兴地回复了“满意”。

　　“民警在执法过程中，主动把执法评判权、监督权交给案件当事人、被害人，可以让群众在每一起案件办理中感受到公平正义。”市公安局法制支队支队长蒋明介绍，对访评中发现的执法问题与不足，他们建立了整改流程，对群众回复不满意的逐件人工回访和流转督办，最后落实二次回访。截至目前，已人工回访一万余人次，整改问题600余个。