本报记者 徐晓 

　　本报讯　“这个处理结果我很满意。”经过长达半年的协调，近日，平阳县腾蛟镇一村民杨先生自愿签订了息访承诺书。今年以来，腾蛟镇以强化信访工作为切入点，切实维护百姓利益，实现了信访工作“小事不出村、大事不出门、工作有成效”。

　　该镇通过省统一政务咨询投诉举报平台，交办和督办群众反映的问题，并及时予以答复、回访，将一起起信访案件扼杀在萌芽状态；以群众工作统揽信访工作，施行“一案一专班”等制度。截至目前，该镇累计受理案件127件，及时办结和回访127件，办结率和满意率分别达100%、95%以上。