开往山村的公交班次恢复啦
“最多跑一地”惠及杭州偏远山乡
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“联合移动办公”只是合村乡社会治理综合服务中心的工作内容之一。合村乡党委书记方飞燕介绍,一直以来,合村乡存在着“乡小但区域面积不小、人少但事不少、案少但类型不少”等问题,“我们通过联合移动办公、推行信访代办(代跑)机制等,努力实现矛盾纠纷和信访问题的就地解决”。同时,乡社会治理综合服务中心整合了乡党群服务中心、便民服务中心、综治中心、景区智慧管理中心等平台的业务职能,设有党建工作室、人民调解室、信访超市、服务代办点、综合信息指挥室等功能阵地,群众在家门口就可以实现事项代办受理、矛盾纠纷调解等。
今年以来,杭州构建市域社会治理“六和塔”工作体系并将矛盾纠纷化解“最多跑一地”纳入其中,到10月已在全省率先实现县级社会矛盾纠纷调处化解中心全覆盖,并通过强基赋能、工作联动,形成了社会矛盾纠纷调处化解的良好生态。
以桐庐为例,当地把社会治理综合服务中心打造成“一站式”便民服务平台,建立“一站式接待来访、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众、一体指挥体系”的“四个一”工作机制,实现群众来访、诉求和咨询一站式受理、交办、反馈,减少群众多头咨询、一事多跑;同时,建立推行县委书记大接访、县领导365天坐班接访及首办负责、协调联动,信访代办等机制。到今年11月底,桐庐全县初信初访一次性办结率达到100%、化解率达到98.85%,群众和企业满意度达到99%以上。