通讯员 方旭波

　　本报讯　2年前，外来务工人员田银才在村民方伟强承包的工地工作时，大拇指不慎被台锯割伤，司法鉴定为十级伤残，相关赔偿问题多次协商未果。日前，在义乌市后宅街道方塘村暖心接待站，双方达成共识，由方伟强一次性赔偿田银才5.27万元，长达两年的矛盾纠纷终于平安化解。

　　在义乌市后宅街道方塘村暖心接待站，类似顺利调解的案例还有不少，该村至今保持着“零上访”记录。

　　去年11月，后宅街道塘下、黄宅、上方、杨畈田、倪村以“方”氏大姓为纽带，并村为方塘。现任方塘村支书应建勋说，5个村合并后，各类矛盾纠纷的数量有所增多。为营造平安、稳定的居住环境，让村民的矛盾纠纷“有去处”，于是开设了方塘村暖心接待站。

　　暖心接待站坚持秉公办事、不偏不倚的调解原则，由浙江省一级调解员、义乌市司法局专家、义乌市人民法院陪审员参与接待和调解。针对不同矛盾纠纷，暖心接待站还为当事人提供“量体裁衣式”调解服务，每天均有人员值守，即使晚上遇到突发情况，也有值班人员随叫随到。

　　方塘村暖心接待站运行第一个月，累计接待村民超过100次，受惠群众超过50人，矛盾纠纷报警率同比下降80%，调解率达100%。