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　　12月23日中午，@美团外卖（北京三快在线科技有限公司）发布了关于22日武汉佰港城超市意外事件的声明。声明称，事件起因于该配送员到超市取货品时，与店员发生口角，最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。

　　12月22日，有网友爆料称，在湖北武汉南湖佰港城商场，疑似因为一个差评，一名美团外卖员冲动杀人。随后武汉市公安局洪山分局通报称，嫌疑人已被警方控制，系外卖配送员，与商场员工发生口角后将其刺伤，受伤男子已无生命体征。经查，被害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。