信访代跑为民解忧
通讯员 钱忠秋
本报讯 为深入推进“最多跑一次”改革,平阳县萧江镇通过建立“末梢代跑”“全程代跑”等代跑机制及“初访即办监督”“督查办理监督”等机制,实现“你信访我代跑”“你少访我多跑”。
该镇建立信访代跑服务站1个、信访代跑服务示范点5个,拥有信访代跑服务人员65人,目前受委托代办信访事项51件,已化解49件。该镇积极发动乡贤参与信访矛盾化解,“两代表一委员”在倾听民意、反映诉求、疏导情绪上的作用,多途径缓解基层信访工作压力。社区、村居组织主动替群众跑腿,实现群众不出村就能反映诉求,解决问题。由各职能科室和派驻部门负责人等组成的信访代办服务团,则负责对信访代跑员提交的案件进行调查、处置、答复、政策解释。