本报记者 汪基建 见习记者 温雨航 通讯员 赖振邦 余乐 

　　龙洲街道是龙游县政治、经济、文化和商贸中心。街道曾先后获得省级美丽乡村示范乡镇、省级社区党建示范街道、省级精品示范铁路沿线所在街道等多项荣誉。近年来，龙洲街道坚持党建引领，推进模块化运行改革，狠抓矛盾纠纷源头化解，积极探索基层治理新模式。当地凝聚强大合力，开展各类服务，让百姓生活更舒心。

　　大模块治理 办事更迅速

　　翠光小区是龙洲街道辖下小区，前不久，有居民发现，小区内的3张石凳不见了，于是通过“龙游通”平台上报情况。大执法模块下的街道综合信息指挥室收到消息后，立即与大社区模块下的社区管理办公室联系，工作人员于是赶赴现场查看，仅花2小时就查明了真相。原来，石凳被搬到了业主休息区。事后，得知真相的居民专门赶到社区，点赞工作人员办事高效。

　　百姓工作无小事。今年以来，龙洲街道推动街道模块化运行，着力构建多元主体参与的社区共治共享格局，巧解民生“关键小事”。当地通过党建统领，系统集成、扁平高效、资源下沉、务实创新，因地制宜设置大党建、大治理、大经济、大执法、大社区、大服务等6大模块，并根据实际需求，将工作下达到模块，由模块理顺职能、整合力量、调配人员，缓解原来“事多人少”的局面。通过模块化运作，不仅办事效率大大提高，还能及时了解不同群体不同层次的需求。

　　今年初，龙洲街道在开展“污水零直排”创建工作中，就利用了大模块功能。该工作由大经济（大生态）模块牵头，模块下的各科室落实任务，生态文明办负责统筹，财政办做好项目预算等，社区管理办公室负责社区协调对接，综合督考办公室关注进度并及时反馈。

　　目前，“污水零直排”工作已进入招投标阶段。龙游县五水共治联络员童奇都感慨：“按照改革前的思路，如果由我来落实，受职务限制，和其他科室沟通协调会比较被动，可能会耽误工程推进。模块化运行后，各机构各尽其能、各显其责，大大提高了办事效率。”

　　线上线下联动 服务更精细

　　2019年9月25日晚上，龙洲街道红星社区“龙游通”村民信息栏中出现一条反馈信息，称龙洲公园附近非常吵闹，晚上10点多，公园里还有人在唱歌，影响了周边居民的休息。

　　第二天一早，龙头网格网格员潘皓接到消息后，立即赶往现场核实。原来，前一天晚上是一群退休阿姨在公园跳广场舞。

　　由于社区没有处理资质，龙洲街道综合信息指挥室核实情况后，将此事上报了龙游县综合信息指挥中心。

　　很快，龙游县综合信息指挥中心统筹县综合执法局、县公安局联合执法。同年9月29日，在县综合执法局、县公安局以及红星社区工作人员的共同劝导下，跳广场舞的阿姨们把排演时间改到了下午。

　　矛盾纠纷源头化解，让百姓生活更舒心。龙洲街道通过线上与线下联动，创新“龙游通+全民网格”的基层治理新模式，实现大数据线上汇总和分析，大网格线下收集和服务，充分发挥互联网平台共享、共治、公众监督作用。目前街道共有35443个“龙游通”注册账号，近年收到900余条反馈信息，95%的问题得到源头解决，实现了“小事不出村，大事不出街道”。

　　让群众“热”起来，把民情做“实”，把干群打“通”，把办事做“顺”，实现治理更加科学高效。今年以来，龙洲街道调处矛盾纠纷734起，调处成功729起，调处成功率99.3%，信访量较去年同比下降85.7%。

　　多模式探索 治理更有效

　　龙洲街道后田铺村位于龙游县城南，自然条件优越、风景优美秀丽。该地青山郁郁葱葱，花木扶疏掩映着农家小院，灵山江从村旁缓缓流过，有不少游客会选择在此临流晓坐，享受这一派如诗如画的好风景。

　　近年来，后田铺村大力实施村庄环境整治、农民饮用水工程、清洁工程、三改一拆、五水共治等，村庄环境面貌得到改善，可以说是一年一个样。村里建起了文化礼堂、花园式小广场；还有灵山塘，这里的水由灵山江直接汇入，是一处天然游泳场，每到夏天，来游泳的人络绎不绝……

　　后田铺村的华丽转变是龙洲街道创新创建的一个缩影。近年来，龙洲街道以村规民约规范村民行为，探索乡贤参事、村民说事、党群议事、两委决事、联村办事、组团评事“一约六事”治村新模式，以“共建、共治、共享”为标准，形成网格入户访民情、清风廊亭说民情、村民信箱诉民情的“三民”说事新载体，村民发声更便捷，民意收集更高效。