窗口服务你来评
周黎
本报讯 “到交通运输窗口办事,满不满意你说了算。”自绍兴市政务办交通运输窗口全面推行政务服务事项“好差评”系统以来,已收获近百个好评。
窗口在所有道路运输行政审批服务事项受理通知书中都新增了“好差评”二维码,凡是来窗口办事的企业和群众,只要登录浙江政务服务网、浙里办App,扫描这个二维码就能对办理事项进行评价。
评价结果分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”,每个评价等级下又划分出几项具体的评价内容,办事企业和群众可根据实际情况进行选填。窗口会根据办事群众的评价意见,及时进行核实、整改和反馈。办事群众可登录查看每个道路运输行政审批服务事项的满意度综合得分及“好差评”内容。