通讯员 黄炊 邱荣华 

　　本报讯　“真的太感谢你们了，如果没有你们的协调帮忙，我家里不知道要闹成什么样了。”近日，衢州市柯城区双港街道社会治理办公室收到一封来自双水桥社区居民孙阿姨（化名）的感谢信。

　　孙阿姨的儿子患有精神分裂症，孙阿姨想把儿子送去医院治疗，但她丈夫却固执地认为儿子没病，坚决不同意把儿子送去医院，夫妻俩为此经常发生争执。家里吵吵闹闹，使得儿子的精神状态每况愈下，为了控制儿子病情，同时彻底解决家庭纷争，孙阿姨向双港街道寻求帮助。

　　2019年7月，在街道、社区和民警的初步协调下，孙阿姨的儿子顺利进入医院就医。但是，在儿子住院期间，孙阿姨的丈夫多次到医院、社区、派出所等地吵闹。孙阿姨不得不再次求助。

　　双港街道社会治理办和司法所立即着手调解。经过街道特邀律师对精神病人应当接受住院治疗几大情形的阐述和相关法律知识的普及，以及街道司法调解员、社区干部和社会治理办工作人员的耐心劝说，孙阿姨的丈夫终于认清现实，并在和解协议上签字。至此，这起家庭纠纷顺利调解完毕。

　　双港街道党工委副书记刘愿介绍，双港街道现有调解委员会13个、街村（居）两级调解员71人，调解队伍已成为化解社会矛盾、维护基层社会稳定的重要力量，“一直以来，我们人民调解工作都将‘促民生 解民忧’作为调解目标，始终坚持以预防为主、调解优先的工作方针，筑牢社会和谐稳定‘第一道防线’”。

　　双港街道根据矛盾纠纷的性质、情形，从便民利民角度出发，充分利用单独调解、共同调解、直接调解等方式，因地制宜、因人而异、灵活多样地开展人民调解工作，2019年以来，调解各类矛盾纠纷案件618起，调解率始终为100%，调解成功率达到98%以上，没有一件因民间纠纷引发的群体性上访、群体性械斗或民转刑案件，真正做到了“小事不出村社，大事不出街道”。