通讯员 钱峰 

　　本报讯　“小区物业不让我进去！我要投诉！”

　　“企业复工，需要怎么走流程？”

　　“我们在居家隔离中，家里的食材都快要用完了，请求帮助！”

　　……

　　疫情发生以来，杭州市余杭区仓前街道主任公开热线88610110全天候24小时有人接听，在原有的街道“网事警情”联动治理体系基础上，加强工作专班、投入专线力量，全力做好疫情防控和助企复工等工作。

　　一天晚上10点多，值班工作人员接到一通电话，“喂，你们能帮帮我吗？”电话那头传来焦急的声音。

　　打来电话的是瑞城花园小区的一名业主，因为家里小男孩突然发高烧，情急之下求助仓前街道主任公开热线。“你先不要慌，我们一定会帮你的”，了解情况后，值班工作人员火速联系街道卫健部门和相关社区，并安排网格中队的临时接送车辆前去把小男孩送往医院。在街道、社区工作人员的陪同下，小男孩经过医院各项检查后确定只是普通流感引起的发烧，大家这才松了口气。凌晨1点多，工作人员将小男孩一家平安送回家中才放心离开。