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00003版:市井事

一言不和,老顾客在朋友圈称母婴店为“黑店”

法院:须澄清事实并赔偿6000元

  通讯员 赖琳虹 

  本报讯 因为与一家母婴店产生纠纷,云和一位钟女士随后在朋友圈扬言“该店系黑店”,最终被母婴店老板告上了法院。近日,云和县法院审理了这起名誉权纠纷案件,钟女士被要求赔偿6000元。

  据了解,钟女士是这家母婴店的忠实顾客,因此与老板吴女士的关系也不错。去年9月20日,母婴店将店内“预存999送价值2967元牛大礼包或者价值3387元羊大礼包一份”的优惠活动宣传单通过微信发给钟女士。钟女士看后感觉活动价格颇为诱人,孩子也要喝奶粉,便参加了。

  由于对该优惠活动的使用规则理解不同,去年12月31日,双方在店内产生了纠纷,见事态难以控制,老板吴女士随即报警。在民警的调解之下,钟女士离开了现场,但心里很不痛快。

  当晚,钟女士在微信“云和宝妈群”中对该母婴店疯狂吐槽,部分聊天内容用词不当,言语欠妥,当时该群群主并未出面制止。第二天,钟女士仍愤愤不平,感觉自己的利益受损却无处伸张,一气之下便在其微信朋友圈中发布了一条消息:“这家母婴店是黑店,店里很多产品都是三无产品,还骗人充钱。”

  隔日,钟女士意识到这条消息的言语欠妥,便删除了。但由于该条信息已经被多人看到,且信以为真,不少宝妈要求老板吴女士退款,母婴店的一些隐形客户也因此流失,给该店造成较大的经济损失。随后,云和县市场监督管理局在接到匿名举报后,到该母婴店进行突击检查,但并未发现其销售三无产品的情况。

  今年1月7日,母婴店老板吴女士一纸诉状将钟女士及“云和宝妈群”群主王女士一起告上了法院。在承办法官多次调解下,群主王女士与母婴店老板吴女士自行和解,并在“云和宝妈群”内发布了澄清公告。吴女士也撤回了对王女士的起诉。

  日前,法院就钟女士与母婴店名誉权纠纷一案正式开庭,开庭结束后,承办法官再次组织双方进行调解,最终达成了一致意见:钟女士在其朋友圈和“云和宝妈群”内发布澄清说明,恢复该母婴店的名誉,并赔偿母婴店经济损失6000元。


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