通讯员 吴芯羽 陈阳 

　　本报讯 近日，在衢州市柯城区社会矛盾纠纷调处化解中心的行政复议局受理窗口，当事人在行政处罚不服的行政复议通过后，对高效便捷的服务模式由衷赞叹。

　　据悉，涉及行政复议方面的纠纷，如果按照以往的处理流程，信访部门按需转给相关职能部门调查了解后才能反馈，处理时间较长，不利于矛盾化解。为进一步畅通行政复议受理渠道，该区将行政复议工作置于大治理格局中，由行政复议局直接入驻社会矛盾纠纷调处化解中心，该窗口工作人员具体负责行政复议申请的接待、受理、转办、送达、办案等，并配有相应的行政复议听证室、调解室等场所，以提高行政复议公正公开水平，加大行政复议调解力度。据统计，自今年3月该区行政复议局入驻中心以来，已接待群众23余人，政策咨询15人次，办理行政复议申请案件4起，真正实现案结事了，进一步将行政争议纠纷化解在萌芽阶段。