周黎 

　　本报讯 今年是道路运输驾驶员从业资格证换证相对集中的年份，绍兴地区涉及从业人员约2万余人。特别是进入3月中旬以来，换证人数呈井喷式增长。

　　绍兴市政务办交通运输审批窗口统一部署、统筹调配，大大方便了办事群众，受到群众的交口称赞。

　　为方便换证，市政务办交通运输窗口临时增设集中换证专窗，从3月份起，有计划、有组织、有步骤地集中换发。如配备专人引导办理流程，提前发放需本人填写的资料；针对从业人员较多的客运、公交企业，提前安排介入，主动预约受理，提升换证效率。

　　窗口还提前30天向从业人员发送短信提醒，并提供多种办理方式，推出了从业资格证换证网上、掌上办事教程，引导从业人员线上办理。从业人员只需登录浙江政务服务网或运政服务大厅或浙里办APP，搜索相关业务即可办理。尤其是在疫情期间，通过网上办理的方式，不仅方便了群众还避免了直接接触，降低病毒传播风险。

　　此外，业务办理窗口工作人员全岗全员办理，每天提前10分钟上岗，设置午间岗持续为群众服务。

　　绍兴市交通局还在本地主流新闻媒体刊登换证工作的相关信息；在办证窗口醒目位置放置换证通知、业务办事指南等；在局官网上及时对社会公告过期从业资格证信息；与县（市、区）沟通协调，道路运输从业资格证换证实行全市通办，群众在市内任何一个交通网点都可以办理。

　　今年1至3月，绍兴市已为1745名道路运输从业人员办理了换证手续。