本报记者 陈卓 

　　走访全省90个县级社会矛盾纠纷调处化解中心（信访超市）（以下简称矛调中心）和35个乡镇（街道）、村（社区），召开108个座谈会，开展741人次个别谈话……自县级社会矛盾纠纷调处化解中心（信访超市）建设专题调研启动以来，各调研组成员在“微信运动”中的步数屡获新高。

　　4月14日，县级矛调中心（信访超市）建设专题调研动员会召开。省委常委、政法委书记王昌荣强调，要认真学习贯彻习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神，继承发扬深入基层一线广泛开展调查研究的优良传统，改进工作作风，创新工作方法，全面调研了解各地贯彻落实省委决策部署情况，研究提出下一步工作对策措施，扎实推进社会治理领域“最多跑一地”改革，努力为我省成为新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的重要窗口护航添彩。

　　第二天一早，由省委常委、政法委书记王昌荣，省委政法委、省信访局领导班子成员和省法院分管领导带队的11个专题调研组，带着初心使命，揣着任务清单，陆续整装出发。

　　在接下去的一周时间里，调研组直接下沉到90个县（市、区），用脚步“丈量”民情，边调研边宣讲习近平总书记在浙考察时的重要讲话精神，边调研边倾听基层干部群众的真实想法，用满满的干货和务实的建议汇聚成了11份高质量的专题调研报告。

　　把真心带下去

　　把情况摸上来

　　“群众到中心主要反映什么问题？”“人员经费怎样有效保障？”在湖州南浔区中心，王昌荣逐个走访各功能区块，详细询问工作情况和困难问题。几天时间里，王昌荣带队的调研组深入湖州市三县两区，逐个走访县级矛调中心，先后召开由党员干部、中心工作人员、群众代表参加的4个座谈会，开展个别谈话53人次，把脉问诊，问计于民。

　　“需求在哪里，‘三服务’就跟进到哪里”。如何帮助基层解决在推进县级矛调中心建设中的实际困难和问题，是调研组时时处处挂在心头的命题。

　　“他们认真听取关于中心建设情况、矛盾化解工作机制等介绍，不断询问目前开展工作的难点在哪里。”文成县民情接访中心副主任李标说，省委副秘书长、省信访局局长王忠志带队的调研组听完窗口工作人员的介绍，直接在矛调中心召开座谈会，详细了解事权部门入驻服务窗口、矛盾纠纷处理法定途径和第三方社会力量入驻等情况。

　　“直面基层困惑，问题问得很细，都问在点子上，很明显他们是带着问题来的，真正是帮基层解决问题的。”青田县矛调中心负责人说，4月16日，省委政法委常务副书记朱晨带队的调研组一下高速，就直奔中心，逐一走访信访接待室、纠纷调解室、金牌调解员办公室等地，与中心干部、调解员、来访群众等交谈。

　　一周来，全省每一个县级矛调中心，都留下了调研组成员的身影和足迹。

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