编者按：主政一方的书记们，既是改革发展的见证者、推动者，也是决策者、实践者。去年长兴县各乡镇（街道、园区）的政法工作有哪些亮点，谋篇布局如何推进？今起本报推出访谈专栏《对话书记》，敬请关注。

　　2019年，信访量、接警数分别同比下降17.9%、22.4%，今年4月，获评2019年度湖州市平安建设优秀街道，系全市街道唯一。这是长兴县太湖街道在探索平安建设和社会治理新路径过程中取得的优异成绩。在今年县两会期间，太湖街道党工委书记郑亮接受了记者的采访。他向记者讲述了太湖街道在打造“综治大脑”、优化“源头治理”、激活“平安细胞”方面的成功经验。

　　记者：太湖街道在全县率先建成社会基层治理综合指挥中心，取得的成绩有目共睹。那么，在建设过程中，又是如何全力打造“综治大脑”，变业务“数字化”为全程“智慧化”的？

　　郑亮：依托社会基层治理综合指挥中心，我们全面整合信访、阳光热线、110警情、基层网格员信息、“治惠掌心”APP等各类平台信息，真正实现高效直观的融合指挥、统一调度。就以“治惠掌心”APP来说，我们依托这个载体成功打造各类事件“受理、分流、处置、督办、反馈、考核”线上闭环处置模式，事件平均办结时间从52小时降至3.8小时，提速率达98%。同时，我们将智慧消防、智慧用电、智能门锁等接入指挥室，不断促进社会治理精细化。比如，在疫情防控期间，街道就借助8000余把智能门锁有效收集流动人口数据22763条，切实织密了防疫前端精密智控网。

　　记者：是的，以智慧化推动社会治理现代化，让街道治理体系更聪明一些。另外，解决好信访突出问题，是长兴和谐稳定的关键，太湖街道在有效化解社会矛盾纠纷、理顺群众情绪方面有哪些好的举措？

　　郑亮：我们的社会矛盾纠纷调处化解中心，整合了社治办、太湖法庭、结对律师、群团组织等各方力量，真正让群众矛盾纠纷化解“只进一扇门”“最多跑一地”。在此基础上，我们充分发挥职能站所、品牌工作室等专业优势，组建家事纠纷、项目服务等7支专业联调队，今年已化解矛盾纠纷105余件，化解率、成功率达100%。同时，通过开展“攻坚清零”三年专项行动，累计化解各类历史遗留问题161件，化解率达100%，真正实现了历史遗留问题“清仓见底”。

　　记者：网格化管理是目前各地加强社会治理的主要手段，优势在于可以提高基层社会治理的精细化程度，街道又如何激活这个最小的平安细胞？

　　郑亮：我们按照“多元合一、一员多用”原则，组建全科网格团队49个、专兼职网格员87人，开展不间断、地毯式、全覆盖巡查。2019年以来，共处置各类事件18000余起、排查重点场所6200场次，问题发现率达71%。同时，我们以党建创新引领基层善治。在村居、社区党组织分别推行党员先锋户创评、机关干部双下沉制度，1340名党员干部结对联系群众6850户，“点对点”“面对面”解决群众的烦心事。防疫期间，72个党组织、25支党员志愿者队伍、2300余名党员奋战在一线开展疫情监测、卡点值守等群防群控工作，赢得了群众的普遍好评。

　　记者：2019年，太湖街道在平安建设工作中取得了不错的成绩。未来，在助力打造社会治理现代化县域典范方面，又将发挥怎样的作用？

　　郑亮：我们将继续探索平安建设和社会治理新路径，以智慧治理为载体，以矛盾纠纷化解为重点，以“平安细胞”为依托，持之以恒开展基层治理现代化建设，持续交出平安建设高分答卷。

　　见习记者 沈婷婷 整理