本报记者 肖春霞 通讯员 王培光 

　　本报讯　“律师收费不合理，我要举报。”日前，江山市司法局接到市民何某投诉，第一时间进行全面了解，在确定律师执业过程中不存在违规行为，而是何某因不满代理效果而投诉后，通过调解方式化解了这起矛盾。

　　建立健全律师行业投诉举报查处机制、规范处理流程，是今年江山市司法局提升执法司法规范化水平的重要举措，自2月开始已在全市展开。

　　“我省自去年1月便实施了《浙江省司法行政机关办理律师违法违规行为投诉举报工作规则》，但是，这一规则多是宏观指导，对于处理流程等细节未有规定，我们主要是作了细化，规范了处理流程。”江山市司法局党组成员、副局长王慧达介绍说。

　　根据江山市司法局的规定，接到相关投诉后，由接待人员对投诉事项进行初步审查，然后由承办科室提出是否受理意见，再由业务分管领导作出是否受理的决定。受理后，由业务分管领导指派2名以上执法人员具体办理，并根据承办人员的终结报告作出处理决定。同时，该局还规范了投诉处理件登记台账及案卷装订归档程序，对投诉案件做到了“一案一档”，按规查阅。

　　除此之外，江山市司法局还积极组织执法人员夜学，交流关于证据采集、询问、回复等方面的工作方法；开辟线上群众举报投诉渠道，利用网络平台，实时接收群众投诉举报；加强律师违规线索摸排，开展法律援助案件、村（社区）法律顾问服务定期回访，与公检法等部门建立沟通协作机制，深入摸排律师在公共法律服务及执业过程中出现的违法违规和违反行业规范等情况线索。

　　“规范律师执业的过程，也是提升我们司法行政人员执法规范化的过程。”江山市司法局工作人员说。