本报记者　唐佳璐　通讯员　董丹妮 

　　本报讯　　“我是郎中，我给新冠肺炎患者看病，药到病除。”“你好，这里有人心情不好，你们快来啊！”……如果你接到这样“无厘头”的电话，肯定会置之不理，但120热线接到这样的电话，却不能一挂了之。这些骚扰电话极大地影响了急救中心工作的展开。为此，绍兴市越城区检察院近日再次出手，联合公安进行整治。

　　“去年6月，我们就针对骚扰电话侵占120急救热线的情况，发出过检察建议。”承办检察官说。绍兴市急救中心负责越城区和柯桥区辖区内的院前急救，接听热线的工作人员白天3人、晚上2人，最多可能同时接听3路急救电话。求助电话中，却有很多骚扰电话。为此，公安机关根据检察院的检察建议，对1人行政拘留，对30余人进行警告和教育，并责令无故拨打120的儿童或精神病人的监护人严加管教或严加看管、治疗。

　　“1年过去了，不知道情况怎样了？”近日，越城区检察院承办检察官又来到了绍兴市急救中心，进行回访。“自从检察机关办理了公益诉讼案件后，之前一直拨打骚扰电话的人基本没有再次侵占急救热线，可是，不断有新的拨打骚扰电话的人出现，持续影响我们急救中心开展正常工作。”绍兴市急救中心的一名负责人告诉检察官。

　　登记表显示，去年6月至今年4月，共有上千个骚扰电话，其中今年1月21日之后有300余个。这些骚扰电话的种类繁多，多为来电无声的，新出现了诸如骚扰女性接线员、谎报急救病情、商业推销等内容。拨打骚扰电话最多的一个人，在今年3月至4月间，竟拨打了83个骚扰电话。急救中心已向公安机关移送其中较为恶劣的100余个侵占120急救热线的骚扰电话号码，公安机关将依法作出处理。

　　那有没有什么办法可以长效解决这个问题呢？为此，越城区检察院联合绍兴市急救中心、越城区公安分局共同出台了《关于联合治理骚扰电话侵占120急救热线的工作意见（试行）》。根据《意见》，3家单位将定期召开联席会议，分析研判骚扰电话的来源、内容和类型，并建立执法联动机制。检察机关发现商业推销电话侵占120急救热线的，将向行业主管部门或行业协会制发法律风险提示函或检察建议，督促加强管理。急救中心将建立骚扰电话记录台账，充分收集和保存骚扰电话号码、电话录音等证据，定期移送公安机关处理，而公安机关将及时受理、调查，并在法定期限内作出处理决定。