通讯员 陈文强 

　　本报讯 近日，2名群众冒雨来到义乌市赤岸镇社会矛盾纠纷调处化解中心反映情况，工作人员见状，连忙倒了热水递上并耐心询问。原来，由于连日暴雨，他们隔壁房屋的泥墙倒塌了一半，担心影响自己房屋的安全。工作人员登记后立即交值班领导批示，交办毛店共建委。毛店共建委了解情况后安排人员紧急处理，在暴雨来临前将该泥墙拆除，消除隐患。从接到反映到解决问题，仅一天时间。

　　据介绍，赤岸镇矛调中心努力建立健全“首接首办责任制”“限时办结制”“回访核实制”等制度，形成民情民访代办工作从受理到评价运用的闭环，确保事事有着落、件件有回音，提升代办工作质效。