打开“兰精灵”, 矛盾就能线上解
通讯员 龚献 唐献吉
本报记者 江胜忠
本报讯 市民遇到矛盾纠纷,可以选择线上调解了。日前,“兰溪市网上矛调中心”开通运营。
据兰溪市委政法委相关负责人介绍,该中心是当地积极探索融媒体参与基层社会治理的新方式,由市融媒体中心负责宣传推广(引流)和媒体监督,市矛调中心负责业务处理,双方通过资源互补、功能互补、优势互补,探索“线上服务”“线上解纷”工作机制。
目前,该中心由五大功能板块组成,分别是“便民生活”“心理咨询”“矛盾调解”“兰溪随手拍”以及“兰江论坛”。市民可通过下载市融媒体中心的“兰精灵”APP,点击“网上矛调中心”或“服务”栏目,进入“兰溪市网上矛调中心”主界面办理相关业务。
当事人只需按照提示,登记姓名、身份证号、联系方式、相关诉求等基本情况,自主选择调解员进行调解。
该中心自6月23日在全省各县(市、区)上线以来,已收集各类数据236条,所有诉求问题流转率达100%。