通讯员 王挺 

　　本报讯　义乌市后宅街道的李某、黄某同住一个楼层，却因为油烟的问题闹僵。近日，在小区民情民访代办员和调解员的不懈努力下，这起多年信访积案终于化解。

　　“我在窗户上面装监控是为了取证，出了事情好证明是谁干的。”近日，黄某以李某装监控侵犯个人隐私为由拨打110报警。民警得知事由后，将双方带到小区暖心接待站调解。民情民访代办员告诉民警，李某和黄某是小区暖心接待站的“老熟人”了，几年来组织调解了多次，但两人的矛盾始终未化解。

　　黄某说，李某家厨房的窗户正对着她的家门，李某炒菜的油烟味很重，还开电风扇把油烟往外吹，一炒菜油烟就飘到她家里。李某说：“她往我厨房窗户边喷杀虫剂，如果飘到我炒好的菜上吃到肚子里，人出问题谁负责？”黄某解释道，她喷的不是杀虫剂而是空气清新剂，目的是为了消除油烟味，她要求李某炒菜的时候不能开窗户。而李某则表示，炒菜烧饭免不了有油烟味，她已经开了油烟机，关窗户炒菜她是不可能做到的。

　　双方为此争得不可开交，调解员运用“冷却”调解法、“背靠背”调解法，前后进行了3次调解。最终，双方握手言和并承诺：李某炒菜的时候不另外再开电风扇排烟，并且提前通知黄某把门关好，回去之后就把监控拆掉；而黄某要喷洒空气清新剂的时候需提前通知李某把厨房窗户关好，并且要离窗户1米距离喷洒。