通讯员 朱颜 漏丽琴 

　　本报讯　近日，杭州市拱墅区小河街道“城市眼·云共治·小河网驿”2.0升级版上线。

　　小河街道党工委书记钟鸣介绍，此前平台只有8个应用场景，升级之后共设六大板块，分别为党建统领、区域发展、社情民意、公共管理、公共服务和平安建设，有38个应用场景，包括垃圾堆积、独居老人、孝心车位等。每个场景都有对应的业务科室，例如，小区电梯安全、场地安全用电、敏感场所管理等问题，直接对应平安办。

　　2019年，小河街道推出线下“红茶议事会”，由社区党委牵头组织，请来专业机构的“促动师”，带领居民共同讨论方案细节、汇总意见、问题分类，将“百条心”拧成“一股绳”。为倾听更多居民的意见，街道“城市眼·云共治·小河网驿”平台创建了“社情民意”场景，通过居民信箱、网络舆情、信访数据等多维度收集居民关心的问题。平台每月对意见建议进行“关键词”抓取，将出现频率最多的关键词自动生成为“红茶议事会”的议题。

　　今年，小河街道有“10+1”个老旧小区要进行改造，“老旧小区”成为近期出现频率最高的“关键词”，“如何优化旧改工作机制，协同推进改善民生”从而成为“红茶议事会”的一大议事主题。