本报记者 肖春霞 

　　本报讯　“非常感谢！没想到这么难的事情，一天就解决了！”日前，在丽水市开发区矛调中心，当事人母亲夏某激动地握着调解员的手，连声道谢。

　　6月25日早上，丽水市开发区某企业工人王某意外在宿舍死亡，因为不是在上班时间和上班地点突发疾病死亡，所以不能认定工伤。对于王某的死，家属情绪激动，叫了一群工友堵在企业大门口，要求赔偿。企业以无法律责任为由拒绝赔偿，矛盾眼看着要升级。

　　当地矛调中心得知情况后，迅速展开调解。调解员麻步潮了解双方诉求后，指出企业不应对家属方置之不理，让家属方寒心不利于事情解决；对家属方也明确表示，不能认定工伤，要求赔偿的诉求很难达到，要认清事实才能解决问题。经多次调解后，当事双方的分歧逐渐缩小，最终在25小时后达成一致。这起纠纷得以顺利化解。