通讯员 王挺 

　　本报讯　“拖了7年的问题终于有结果了！感谢民情民访代办员的帮助，为我解开了心里的疙瘩。”近日，义乌市后宅街道前后傅村村民傅某表示。至此，这起信访案件划上了圆满句号。

　　2014年，傅某按“前傅空心村改造择位”取得100余平方米地基，但因图纸修改及各项政策问题使该块空地基不能动工建设，傅某多次向街道反映。因时间跨度较长、政策变化较大，问题一直没有解决。

　　“这个矛盾拖了7年，但街道非常重视，我们也花了很多精力。”作为这起信访案件始末的见证者，后宅街道前后傅村的民情民访代办员傅某某感慨地说。为了尽快解决这一问题，傅某某利用自己既是同村人又是民情民访代办员的优势，主动参与到案件的化解工作中。他多次上门到傅某家中，讲政策、解疑惑，并认真听取其诉求，及时向街道反馈，与街道共同研究解决办法。

　　经过后宅街道的统筹协调以及傅某某多次晓之以理、动之以情的细致讲解，最终，问题得到了妥善解决。

　　近年来，后宅街道充分发挥各村社民情民访代办员深入基层、扎根基层、贴近群众、联系群众的天然优势，同时落实民情民访代办员值班常态化，做到“线上+线下”全方位、“白天+黑夜”全天候、“代表+群众”全覆盖，不断提升基层社会治理效能。