本报讯（通讯员 陈晓康）近日，在德清县雷甸镇塘北村“微笑塘北”工作室，来自黑龙江的郑大妈因为和邻居闹了矛盾，正向新居民代表抱怨。经新居民代表调解，矛盾很快得到解决。

　　针对流动人口基数大、服务管理难度大等问题，塘北村成立新居民“微笑塘北”工作室，动员24名新居民代表参与矛盾纠纷调解。今年以来，共调解劳资纠纷、工伤纠纷、邻里纠纷等21起。