通讯员 谢雅婷 吴佳琪 李晴 

　　司机赵某在运输途中未打冷气，导致部分蔬菜变质，中国·农港城摊主王某要求他赔偿1500元损失。双方互不退让，各执一词。

　　“来，签一下调解协议，进行司法确认，这个事情就算结了。”近日，在“无讼”市场工作室，双方在台州市椒江区人民法院椒南法庭工作人员的调解下，决定各退一步，最终由司机承担损失费1000元。至此，这起运输纠纷得到妥善解决。

　　为延伸司法服务职能，打造优质营商环境，9日，椒江区法院椒南法庭协同中国·农港城创建的“无讼”市场工作室正式挂牌成立。这也是全省首家“无讼”市场工作室。

　　什么是“无讼”市场？其实，“无讼”市场是一种理念，它并非指完全没有诉讼，而是指将无讼理念与市场综合治理工作相结合，不断健全基层矛盾纠纷预防和化解机制，从源头减少诉讼发生。

　　创建“无讼”市场工作室的做法就是“互调、联动、化解”。椒南法庭将指派党员审判团队进驻市场，每周一次“坐诊”，运用ODR平台、移动微法院等“互联网+”智慧服务，高效、便捷处理矛盾纠纷。另外，根据纠纷性质与疑难程度，他们还邀请市场管理人员、乡贤担任专职调解员，将法官调解与乡贤调解有机结合。

　　椒南法庭庭长林戈打开ODR平台，一边操作一边介绍说，“商户有纠纷的话，扫一下二维码进入ODR平台，填写当事人信息，描述矛盾纠纷，点击提交。由法院、机关单位和市场负责人组成的调解团队会接收到案件，随后进行线下调解，力争纠纷当场化解，义务当场履行。”

　　据了解，中国·农港城2019年货物吞吐量43.5万吨，销售额达22.75亿元。市场销售旺盛、人员复杂，涉运输合同、劳务合同、消费权益等纠纷也随之增多。如不及时化解纠纷，将会对市场秩序、营商环境、基层治理造成不利影响。

　　“平时一些小矛盾、小纠纷，我们能化解的也都自行化解，但总会有商户觉得我们有所偏袒。”中国·农港城总经理郑秀德说。“通过这个工作室，从源头化解纠纷、压降案件，有助于破解案多人少及基层治理的双重难题。”林戈说。